Los canales, ordenados por lo que se puede comprobar de cada uno
1. La web del distribuidor
Es el canal oficial. Se deja nombre y teléfono, llama un operador, se confirma el pedido y se paga al recibirlo. No se adelanta dinero ni se introducen datos de tarjeta.
Lo que conviene saber antes de la llamada:
- el precio anunciado de 29 euros lleva un asterisco —válido solo al pedir el tratamiento completo— y en ninguna parte se dice de cuántos envases consta;
- la propia web remite a la llamada para conocer el número de envases y las condiciones, de modo que el importe final se cierra por teléfono;
- merece la pena anotar durante la conversación cuántos envases, cuánto suma el total y qué gastos de envío hay, y pedir confirmación por escrito.
Nada de eso es irregular. Simplemente conviene ir con la pregunta preparada.
2. Tiendas independientes que lo revenden
Existe media docena, con precios de 29 a 39 euros y fichas muy parecidas entre sí. Varias llevan la palabra «farmacia» en el dominio sin ser farmacias, y una de ellas anuncia un descuento del 24 % sobre un «precio antiguo» de 51 euros.
No son el canal oficial ni la distribución farmacéutica. Si compra ahí, compruebe quién factura y qué política de devolución tiene.
3. Amazon
Hay referencias del gel de efecto frío y calor, una de ellas con la marca consignada como genérica. Es el único sitio donde hemos visto reseñas de compradores. Lo detallamos en ArtiZynt en Amazon.
Las cápsulas no las hemos localizado allí.
4. Farmacias: no lo hemos encontrado
Ni en los catálogos de las grandes plataformas farmacéuticas online españolas ni, por tanto, con código de dispensación. Lo que sale al buscarlo son otras marcas de nombre parecido. Está desarrollado en ArtiZynt en farmacia.
5. Mercadona y otras cadenas: tampoco
No nos consta en su surtido, pese a ser una de las búsquedas más frecuentes. De dónde nace esa idea lo explicamos en ArtiZynt y Mercadona.
Comprobaciones que valen para cualquiera de los canales
- Confirme el formato. Gel y cápsulas se venden con el mismo nombre y no son lo mismo.
- Pregunte el total, no el precio unitario. Es donde se van las sorpresas.
- Guarde el comprobante. Con pago contra reembolso, el albarán es la única prueba escrita de lo que pidió.
- Lea el envase al recibirlo. Composición con porcentajes, responsable del producto y número de lote. Si no están, tiene un problema para reclamar.